- ¿Puedo elegir mi asiento en el teatro?
No, las butacas se asignan de forma automática por orden de inscripción hasta completar aforo.
- ¿Quiero ir acompañado/a, qué hago para conseguir dos entradas?
Deberás pedir a tu acompañante que se registre con su correo electrónico de la misma forma que lo has hecho tú. Lo que no podemos garantizar es que vayáis a estar sentados juntos en el evento. Las entradas se asignan automáticamente por orden de inscripción.
- ¿Cuándo voy a recibir mi entrada?
72 horas antes del evento te llegará un mail en el que te pediremos que confirmes tu asistencia. Si así lo haces, 24 horas después te llegará un mail con tu entrada. En caso de que no confirmes tu asistencia, tu entrada será liberada y podrá reservarla otra persona.
- No puedo asistir al evento y quiero que vaya otra persona. ¿Cómo puedo cambiar el nombre del asistente?
Las entradas son nominativas, por tanto, solo puede disfrutarlas la persona que las haya solicitado. En caso de no poder asistir, rogamos nos lo comunique con un mail a asistencia@educarestodo.com para poder liberar esa butaca y que la disfrute otra persona.
- Me he equivocado y puse mal los datos del asistente ¿Pasa algo? ¿Cómo lo puedo modificar?
En ese caso, ponte en contacto con nosotros en asistencia@educarestodo.com explicándonos lo ocurrido y nosotros procederemos a realizar el cambio de nombre.
- Me surgió algo y no puedo asistir al evento, ¿Qué hago?
En caso de no poder asistir, rogamos que nos lo comunique con un mail a asistencia@educarestodo.com para poder liberar esa butaca y que la disfrute otra persona.
- Tengo hijos pequeños, ¿puedo llevarlos? ¿Tendrán zona infantil?
Este año no hay zona infantil, pero sí pueden llevar a niños pequeños que no ocupen asiento y que puedan tener sentados con ellos en la misma butaca. Hay, además, aparcamiento para carritos.
- Quiero asistir, pero me preocupa el contagio, ¿Se seguirá algún protocolo COVID?
Los aforos actualmente están al 100%. La mascarilla es obligatoria en todo momento, no se permite consumir alimentos ni bebidas en la sala.
- Tengo síntomas de gripe, no sé si podría ser COVID, ¿Puedo asistir?
Ante la duda, apelamos a la responsabilidad individual. Si crees que puedes tener algún síntoma de COVID, es preferible quedarte en casa.
- Me han diagnosticado COVID, ¿Cómo cancelo mi entrada? ¿Puedo transferir mi entrada a alguien más?
En este caso, lo recomendado es contactar con Atención al Cliente.
- Si solo puedo asistir a algunas ponencias, ¿puedo irme en mitad del evento?
Sí, por supuesto, puedes salir en mitad del evento.
- No puedo llegar a las 9.00, ¿puedo entrar una vez que el evento ha comenzado?
Sí, puedes entrar más tarde. No hay ningún problema, aunque nos encantaría que lo disfrutaras hasta el final.
- ¿Es requisito fundamental estar vacunado para poder asistir? ¿Piden certificado de vacunación?
En el teatro no se pedirá el certificado de vacunación.
- ¿A qué hora es la apertura de puertas?
Las puertas se abren a las 8.15 de la mañana. Rogamos puntualidad. A las 9 empieza el evento, y es importante que estemos todos sentados 😉
Si tu duda no ha quedado resuelta, puedes contactar con nosotros en asistencia@educarestodo.com
¡Gracias!
